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Bon
de commande
Mettre en œuvre le Six Sigma
Editeur
: 
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Comment
utiliser le Six Sigma avec facilité ?
•
Définir et positionner le projet
•
Mesurer la situation existante
•
Analyser les causes des problèmes
•
Innover et améliorer en cherchant des solutions pour
remédier aux problèmes
•
Contrôler les résultats par la mise en place de solutions
pérennes
Le Six Sigma est la démarche de
qualité de référence à travers le monde. Elle permet d’améliorer la performance
des processus, de mieux satisfaire les clients et d’accroître la rentabilité des
opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services,
l’appliquent avec succès.
En suivant un exemple simple,
vous comprendrez comment mettre en œuvre le Six Sigma. Au-delà d’une simple
liste d’outils ou de concepts, cet ouvrage vous présente, à l’intérieur du cadre
DMAIC, une logique d’utilisation des outils avec la manière dont ils répondent à
la résolution d’un problème concret.
Vous trouverez ainsi le sens à donner à vos
projets
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Bon
de commande
Objectif Six Sigma
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Ensemble de stratégies, méthodes et outils de calculs, le Six Sigma permet
d'améliorer un processus, qu'il s'agisse de conception, de production ou de
stratégie commerciale.
En se fondant sur la réussite exemplaire du Six Sigma chez General Electric,
l'auteur montre dans cet ouvrage comment initier et entretenir ce processus.
S'appuyant sur de nombreux exemples, George Eckes met l'accent sur les
aspects stratégiques, managériaux et culturels de cette méthode et détaille
aussi les résistances culturelles que l'on peut s'attendre à rencontrer. Il
évoque également les principales causes d'échec du Six Sigma et les moyens de
les éviter. Et s'il explicite une méthode fondée sur les calculs statistiques,
aucune connaissance mathématique particulière n'est pourtant requise.
À l'attention des dirigeants et des managers qui souhaitent implanter le Six
Sigma dans leur entreprise, Objectif Six Sigma propose une approche
complète de la méthode qui a révolutionné l'approche qualité. |
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Bon
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Six Sigma en action
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Après Objectif Six Sigmaqui présentait l'avantage stratégique du
Six Sigma, ce deuxième livre de George Eckes montre comment le mettre en oeuvre
efficacement au coeur des entreprises.
Six Sigma est une approche fondée sur les statistiques, qui vise à
améliorer les processus clés de l'entreprise (fabrication, administration...)
afin de satisfaire les besoins des clients de manière précise et rentable.
Ce livre donne les outils pour exploiter au mieux cette démarche quantitative
d'amélioration de l'efficacité et de la productivité. George Eckes s'intéresse à
la composante culturelle des opérations Six Sigma. Réussir à instaurer une
culture Six Sigma entraînera une amélioration plus rapide et plus importante
des performances. Pourtant, cette composante est négligée par la plupart des
entreprises. Avec des concepts et des techniques simples, Eckes montre qu'il
faut tenir compte des aspects humains dans la mise en place du changement. Alors
que la littérature récente consacrée à Six Sigma se focalise sur les éléments
techniques du changement, ce livre-ci s'attache à l'équilibre entre la
composante culturelle et la composante technique, qui est une condition du
succès de Six Sigma.
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Lean Six Sigma
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